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Cresta為呼叫中心代理提供軟件工具。人工智能(AI)的解決方案幫助呼叫中心代理發現行為從每一個客戶談話,用實時放大援助。它成立於2017年,總部設在舊金山,加利福尼亞。
Observe.aiis an enterprise AI company that leverages deep learning and NLP to automate support workflows. The company empowers call center agents to do their jobs better. Its voice AI platform provides the agent with real-time feedback on customer sentiment and guides them on next steps during the customer call.
Uniphore運作作為會話服務自動化軟件公司。它使企業在全球範圍內提供客戶服務,提供自動化軟件接管事務對話從人類生活教練代理調用期間,和準確預測語言,情感和意圖。它服務於醫療、銀行、電信、公共安全等領域。公司成立於2008年,位於帕洛阿爾托,加州。
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