3 clogic雲呼叫中心提供了一個平台為企業與員工和客戶溝通。平台提供先進的、可伸縮的語音產品等有ServiceNow, Salesforce和SugarCRM。CTI平台使用動態IVR, AI,先進的分析,由api驅動集成驅動數字轉換。平台應用等領域的客戶服務,它支持,人力資源,銷售和營銷。公司成立於2005年,位於羅克維爾市,馬裏蘭州。

Genesys是客戶服務和呼叫中心軟件和服務提供商,專注於客戶體驗。Genesys軟件指導交互的每一天,從呼叫中心到後台,幫助企業實現快速、簡單的服務和高度個性化的、跨渠道的客戶體驗。Genesys軟件也優化流程和麵向客戶的員工在整個企業的性能。

好inContact雲呼叫中心軟件提供商。好inContact CXone結合omnichannel路由、勞動力優化分析,自動化和人工智能在一個開放的雲計算基礎上,幫助企業變得更聰明和更快響應消費者的期望。它成立於1997年,位於桑迪猶他州。

Talkmap接口與機器人平台簡化意圖識別和機器人培訓使用話語從一個公司的會話數據。它幫助企業降低成本,部署虛擬助手利用公司現有的客戶談話數據提供自動化的策略和設計見解和訓練數據集質量的機器人。公司成立於2017年,總部設在達拉斯,德克薩斯。

Zenarate提供自然語言人工智能(AI)模擬訓練解決方案客戶和prospect-facing代理。它提供了auto-certify代理商與客戶生活。Zenarate成立於2018年,位於帕洛阿爾托,加州。

Observe.aiis an enterprise AI company that leverages deep learning and NLP to automate support workflows. The company empowers call center agents to do their jobs better. Its voice AI platform provides the agent with real-time feedback on customer sentiment and guides them on next steps during the customer call.