uniphone是一家會話服務自動化軟件公司。它通過提供一個自動化平台，使全球企業能夠提供更好的客戶服務，在這個平台上，智能軟件可以接管人類的事務性對話，在通話期間指導生活代理，並準確預測語言、情緒和意圖。它提供多種產品，如X平台、u自助服務、u協助、u分析和Q銷售。該公司成立於2008年，總部位於加州帕洛阿爾托。

Cresta將銷售和服務代理轉變為專家。公司將心理、行為和語言編纂成法典。該公司成立於2017年，總部位於加利福尼亞州舊金山。

CallMiner幫助企業和組織提高呼叫中心的性能，並通過自動化他們傾聽每一次客戶互動的能力來收集關鍵的商業智能。CallMiner基於雲的客戶分析解決方案自動分析所有通信渠道的聯係人:電話、聊天、電子郵件和社交。CallMiner提供實時監控和呼叫後分析，為呼叫中心員工，業務分析師和高管提供見解。

Cogito旨在通過行為改變軟件提高電話工作人員的情商。它通過人工智能和機器學習應用行為科學，提供呼叫指導，幫助企業提高銷售業績，並提供更好的客戶體驗。該公司成立於2007年，總部位於馬薩諸塞州的波士頓。

Observe.aiis an enterprise AI company that leverages deep learning and NLP to automate support workflows. The company empowers call center agents to do their jobs better. Its voice AI platform provides the agent with real-time feedback on customer sentiment and guides them on next steps during the customer call.

Abstrakt為銷售團隊提供了一個實時的電話輔導平台。該平台使用會話智能來實時推薦回應。該公司為SaaS、招聘、聯絡中心和保險等領域的公司提供服務。該公司成立於2020年，總部位於亞利桑那州格倫代爾。