CallMiner通過自動化監聽每個客戶交互的能力，幫助企業和組織提高呼叫中心的性能，並收集關鍵的商業情報。CallMiner基於雲的客戶分析解決方案語音自動分析所有通信渠道的聯係人:電話、聊天、電子郵件和社交。CallMiner提供實時監控和電話後分析，為呼叫中心員工、業務分析師和高管提供見解。

Uniphore是一家會話服務自動化軟件公司，通過提供一個自動化平台，智能軟件可以接管人類的交易性對話，在通話中指導實時代理，並準確預測語言、情感和意圖，使全球企業能夠提供更好的客戶服務。它提供多種產品，如X平台，U-Self - Serve, U-Assist, U-Analyze和Q for Sales。該公司成立於2008年，總部位於加利福尼亞州的帕洛阿爾托。

Balto為呼叫中心提供人工智能實時呼叫指導。實時地，Balto為每個呼叫提供關鍵信息，以幫助呼叫中心座席克服異議，回答問題，並減少處理時間。

Cresta將銷售和服務代理變成專家。公司編纂了心理、行為和語言。公司成立於2017年，總部位於加利福尼亞州舊金山。

Level AI提供了一個通過人工智能(AI)技術驅動的數字平台。該公司的平台旨在幫助企業實現工作流程自動化。

Tethr提供了一個結合人工智能和人類智能的平台，並利用來自主要谘詢和研究機構的客戶忠誠度洞察，使公司能夠從每一次客戶對話中獲得商業價值。該解決方案為組織提供了對客戶和員工在電話交流中所說的話和意思的全麵而準確的理解，並使他們能夠通過與流行的BI和CRM工具的簡單集成，將這些見解應用於其他參與渠道和業務部門。