Calabrio是一家客戶參與軟件公司，通過客戶服務聯絡中心提供分析見解，促進增長。Calabrio ONE®軟件套件為組織中的每個人，從呼叫中心代理到首席執行官，提供了易於使用的工具，可以更好地了解客戶。每一次與客戶的互動都能產生深刻的見解，擴大客戶意識，這就是領先公司現在推動增長和長期企業繁榮的方式。

Balto為呼叫中心提供人工智能實時呼叫指導。實時地，Balto為每個呼叫提供關鍵信息，以幫助呼叫中心座席克服異議，回答問題，並減少處理時間。

Cogito旨在通過行為改變軟件提高電話員工的情商。它通過人工智能和機器學習應用行為科學，提供隨叫隨到的指導，幫助企業提高銷售業績，並提供更好的客戶體驗。該公司成立於2007年，總部位於馬薩諸塞州的波士頓。

Kaizo使用人工智能和遊戲化來提供對代理工作的反饋，關於如何做不同工作的提示，以及設置和實現目標的工具。

PlayVox是一家基於軟件即服務(SaaS)的公司，專注於為銷售、服務和支持聯絡中心提供遊戲化員工參與軟件。PlayVox可以幫助公司最大化銷售和服務績效，並將代理培訓成本和入職培訓從幾周減少到幾小時。

Cresta使用人工智能將銷售和服務代理從第一天就變成專家，提升客戶體驗並發展業務。該公司編纂了頂級呼叫中心座員用來實現成功結果的心理、行為和語言。一旦學會了這種專業知識，Cresta就會實時地將其重新分配給每個代理，有效地將每個代理都變成即時專家。