比較CrestavsXSELL技術
客戶評價的質量Cresta使用以下成功的產品指標。
概述
分析師簡報提交
Cresta是7歲和總部設在美國。
Cresta為呼叫中心代理提供軟件工具。人工智能(AI)的解決方案幫助呼叫中心代理發現行為從每一個客戶談話,用實時放大援助。它成立於2017年,總部設在舊金山,加利福尼亞。
產品
為什麼Cresta垮掉的一代XSELL技術
為什麼XSELL技術垮掉的一代Cresta
- 證明、企業級、實時代理協助提供行業經驗
- 競爭者不能規模,從特性/功能的角度看,尤其是當交付與實時或特定行業的需求
好處
- 增加轉化率(銷售)
- 減少平均處理時間(銷售和護理)
- 減少代理斜坡時間(新員工培訓)
- 改進的服務指標(NPS、客戶滿意度指標,降低出去,降低傳輸速率)
- 改進的代理經驗數據(低劑消耗,更快的斜坡時間,更高的生產力)
- 強勁的銷售業績(提高轉化率,更高的ROI,更強的產品性能)
產品
XSELL HiPer代理經驗
XSELL HiPer代理經驗{劑eXp}賦予每一個代理實時策劃高手語言和策略建議。響應對話路徑動態適應客戶意圖(s)有效地指導代理一個成功的結果(s)在每一個對話。唯一的實時,企業級市場代理協助解決方案專門的呼叫中心。
客戶
Cresta適用於3已知的公司。
已知的夥伴
CarMax,保時捷
為什麼他們購買
研究文章
專家集合
U
獨角獸——價值數十億美元的公司
1226件
一個
人工智能
10654件
這個集合包括創業賣AI SaaS,使用人工智能算法開發自己的核心產品,這些發展中硬件支持人工智能工作負載。
C
客戶服務技術
858件
企業品牌和零售商提供技術解決方案,使客戶服務之前,期間和之後店內和網上購物。