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比較CrestavsXSELL技術

客戶評價的質量Cresta使用以下成功的產品指標。

概述

Cresta標誌

Cresta是7歲和總部設在美國。

Cresta為呼叫中心代理提供軟件工具。人工智能(AI)的解決方案幫助呼叫中心代理發現行為從每一個客戶談話,用實時放大援助。它成立於2017年,總部設在舊金山,加利福尼亞。

XSELL技術標誌

總部設在美國XSELL技術

XSELL技術提供了一個增強情報和數字接觸平台,通過銷售和服務代理通過聊天,短信和電話。

成立一年

2017年

國家

美國
美國

演示視頻

Cresta沒有提交他們的演示在他們的分析師簡報

工作Cresta嗎?

XSELL技術沒有提交他們的演示在他們的分析師簡報

工作XSELL技術嗎?

領導

s·紮伊德Enam(創始人、首席執行官)

看到所有5

史蒂夫Prodger(總統的高級副總裁)

看到所有5

資金

Cresta 3/17/2022去年籌集了80美元。
XSELL技術7/27/2020去年籌集了25.25美元。

階段

C係列
C係列

總了

151美元
25.25美元

最新估值

0000年

投資者

安山好瑞,給予合作夥伴

看到所有5投資者

Sageview資本

產品

為什麼Cresta垮掉的一代XSELL技術

    為什麼XSELL技術垮掉的一代Cresta

    • 證明、企業級、實時代理協助提供行業經驗
    • 競爭者不能規模,從特性/功能的角度看,尤其是當交付與實時或特定行業的需求

    好處

    • 增加轉化率(銷售)
    • 減少平均處理時間(銷售和護理)
    • 減少代理斜坡時間(新員工培訓)
    • 改進的服務指標(NPS、客戶滿意度指標,降低出去,降低傳輸速率)
    • 改進的代理經驗數據(低劑消耗,更快的斜坡時間,更高的生產力)
    • 強勁的銷售業績(提高轉化率,更高的ROI,更強的產品性能)

    產品

    • Cresta銷售收入增長

      提高收入性能通過幫助經理發現贏得銷售行為,判斷這些行為正在緊隨其後的是他們的代理,和加強行為與實時代理實時指導。

    查看所有產品

    • XSELL HiPer代理經驗

      XSELL HiPer代理經驗{劑eXp}賦予每一個代理實時策劃高手語言和策略建議。響應對話路徑動態適應客戶意圖(s)有效地指導代理一個成功的結果(s)在每一個對話。唯一的實時,企業級市場代理協助解決方案專門的呼叫中心。

    查看所有產品

    客戶

    Cresta適用於3已知的公司。

    XSELL技術沒有提交他們的產品在他們的分析師簡報

    工作XSELL技術嗎?

    已知的夥伴

    XSELL技術沒有提交他們的合作夥伴在他們的分析師簡報

    工作XSELL技術嗎?

    為什麼他們購買

    Cresta沒有提交他們的引用在他們的分析師簡報

    工作Cresta嗎?

    XSELL技術沒有提交他們的引用在他們的分析師簡報

    工作XSELL技術嗎?

    新聞與分析

    Cresta在我們的研究已經提到了嗎9

    XSELL技術在我們的研究中並沒有提及。

    專家集合

    U

    獨角獸——價值數十億美元的公司

    1226件

    一個

    人工智能

    10654件

    這個集合包括創業賣AI SaaS,使用人工智能算法開發自己的核心產品,這些發展中硬件支持人工智能工作負載。

    C

    客戶服務技術

    858件

    企業品牌和零售商提供技術解決方案,使客戶服務之前,期間和之後店內和網上購物。

    市場

    ESP排名位置供應商基於他們的資源和執行。

    Cresta是一個代理支持工具的領導者

    代理支持工具

    代理支持工具市場提供解決方案所麵臨的共同挑戰聯係中心,員工流失率高,客戶滿意度低、代理人參與。這些工具旨在提高效率和有效性的客戶交互利用人工智能和自動化來獲取、分析和優化客戶的談話。市場包括各種供應商提供解決方案,實時指導,指導和監控代理,以及自動化的工作流和數據驅動的見解。公司在行業,如醫療保險、金融服務、旅遊與酒店管理、電信和零售可以受益於這些工具改善客戶體驗和推動收入增長。

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