比較TalkmapvsGenesys
客戶評價的質量Talkmap使用以下成功的產品指標。
概述
分析師簡報提交
Talkmap是6歲,總部設在美國。
Talkmap接口與機器人平台簡化意圖識別和機器人培訓使用話語從一個公司的會話數據。它幫助企業降低成本,部署虛擬助手利用公司現有的客戶談話數據提供自動化的策略和設計見解和訓練數據集質量的機器人。公司成立於2017年,總部設在達拉斯,德克薩斯。
Genesys 33歲,總部設在美國。
Genesys是客戶服務和呼叫中心軟件和服務提供商,專注於客戶體驗。Genesys軟件指導交互的每一天,從呼叫中心到後台,幫助企業實現快速、簡單的服務和高度個性化的、跨渠道的客戶體驗。Genesys軟件也優化流程和麵向客戶的員工在整個企業的性能。
演示視頻
產品
為什麼Talkmap垮掉的一代Genesys
信息不可用,因為Genesys沒有聲稱他們的個人資料。
工作Genesys嗎?聲稱你的資料通過提交分析師簡報。通過提交就可以
顯示你的主要競爭優勢
突出你的差異化競爭優勢
為什麼客戶評定你的產品
解釋為什麼客戶選擇你的產品和服務
工作Genesys嗎?
現在說你的資料。
好處
- 改善客戶體驗
- 操作成本降低
- 改進呼叫中心度量(平均處理時間、Avg電話工作時間後,第一個電話分辨率,改善銷售指標,提高留存率,減少回調,這套控製,等等)
產品
客戶
已知的夥伴
為什麼他們購買
研究文章
專家集合
C
客戶服務技術
538件
使公司提供技術解決方案,促進和改善客戶服務行業。這包括解決方案之前、期間和購買商品和服務。
米
市場調查和消費者的見解
717件
這個集合是由公司利用科技更好地識別新興趨勢,提高產品開發。它還包括公司幫助品牌和零售商進行市場調研,了解目標顧客,喜歡他們的喜好,習慣,和行為。
C
客戶服務技術
829件
使公司提供技術解決方案,促進和改善客戶服務行業。這包括解決方案之前、期間和購買商品和服務。