什麼是無頭商業?

現在，在線交易發生在越來越多的平台和許多不同的設備上——從筆記本電腦到手機到智能音箱。然而，今天的許多電子商務基礎設施都是在考慮台式電腦的情況下建立的。無頭商業可能很快就會改變這一點。

無頭商務架構將客戶界麵(前端)與平台的核心商務功能(後端)分開，比如處理支付和跟蹤庫存。

通過允許基於消息的銷售渠道或一鍵結賬等客戶交互變得更加即插即用，這種方法為品牌和零售商提供了一種更容易進入新興電子商務媒體的方式的聲音，文本移動設備等等。值得注意的是，亞馬遜利用無頭架構，通過桌麵、移動和語音為其Prime會員提供一致的購物體驗。

由於新冠肺炎疫情導致電子商務使用量突然上升，以及品牌和零售商在擴大數字渠道時需要更好地為在線購物者服務，無頭商務正吸引越來越多的媒體關注。

在這篇解釋中，我們將看看無頭商務架構是什麼，它如何使品牌和零售商受益，以及它下一步可以在哪裏應用。

目錄

• 是什麼讓無頭商業與眾不同?
• 無頭商業對品牌和零售商有什麼好處?
• 無頭商業的下一步是什麼

是什麼讓無頭商業與眾不同?

電子商務平台最初是為基於桌麵的購物(多年來唯一可用的平台)而構建的，使用了後端和前端組件緊密耦合的單片架構。然而，過去10年移動商務的發展，以及最近出現的眾多其他形式的電子商務，促使品牌和零售商尋找一種更靈活的方式，比如無頭商務。

無頭商務體係結構的主要區別在於後端和前端組件是分離的係統，它們通過API (應用程序編程接口)層。

公司可以使用後端數據庫，包括來自客戶關係管理平台等來源的信息，來處理產品信息、促銷和折扣背後的營銷邏輯以及結帳等功能。

這些輸出——想想產品圖片、價格、“立即購買”按鈕——然後通過api被推送到前端體驗，其中可以包括任何數字用戶界麵。這可以讓公司更容易地允許消費者使用移動應用程序、Instagram商店頁麵甚至交互式售貨亭等媒介進行交易。

無頭商業對品牌和零售商有什麼好處?

無頭商務的一個優勢是，它可以幫助品牌和零售商為顧客提供更量身定製、更無縫的購物體驗，有助於更廣泛地吸引和留住購物者。

改進用戶體驗和導航

使用基於api的架構(如headless commerce)可以使商家更容易使用漸進式Web應用程序(PWA)技術提供前端體驗，這可以顯著加快頁麵加載速度，從而通過減少頁麵廢棄來提高銷售轉化率。穀歌的一項調查發現，如果頁麵加載時間超過3秒，53%的移動網站訪問就會被放棄，這將導致品牌和零售商的收入損失。

與此同時，無頭商務平台允許相同的信息在廣泛的設備和環境上可用，並為其進行了優化。這對移動商務尤其重要。

為基於桌麵的導航而構建的傳統商務架構，在智能手機上顯示的網站布局往往與筆記本電腦上相同，導致潛在購物者放大屏幕閱讀內容，難以找到“添加到購物車”按鈕，甚至放棄交易。能夠為各種媒體設計特定的體驗，而不必擔心後端係統的更新，可以幫助零售商迎合更多類型的設備和場景。

來源:穀歌

差異化的數字體驗和更快的部署

在新冠肺炎疫情期間，人們突然爭相提供豐富的電子商務選擇，提供差異化的數字體驗對吸引在線購物者變得越來越重要。

但使用無頭方法的賣家可能會發現這是一個更簡單的任務。無頭商務架構的模塊化特性使商家可以更直接地創建新的數字體驗，例如:

• 為更多的數字接觸點添加商務功能。如今的消費者可以發現自己在購物社交媒體頁麵、智能手表、聯網汽車等等——每一種媒體都需要一種調整的方法，但也可以撒下更大的網，為用戶提供更多的便利和更好的客戶體驗
  
• 實現跨接觸點的個性化購物體驗。消除接觸點之間的數據孤島意味著客戶數據更容易訪問和操作，從而使品牌和零售商更好地利用其預測分析功能
• 促進采用新的商業模式。商業趨勢方法，如訂閱或租賃，可以通過離散模塊來實現，而不必更新電子商務網站的整個後端基礎設施
  

雖然一些單一的電子商務平台可能提供部分或全部這些接觸點和功能，但使用這些平台的品牌和零售商在整合未來可能出現的商務體驗方麵仍可能受到阻礙。無頭商務引擎允許品牌和零售商在前端進行試驗，而不需要開發人員在後端進行更改。例如，這有助於減少啟動新觸點或a /B測試新購物流程所需的時間。

無頭商業的下一步是什麼

許多品牌和零售商已經采用了無頭商務架構，包括亞馬遜、沃爾瑪和耐克等。展望未來，我們預計無頭商務用例將遠遠超出移動網站優化和大型B2C商家。

虛擬快閃店將獲得發展勢頭

無頭商務係統使創建新的在線接觸點變得更簡單。預計品牌和零售商將利用這一能力，推出針對活動的限時電子商務網站和體驗，就像一些人已經在使用實體快閃店一樣。例如，早期的無頭商業架構采用者和L 'Oréal-owned美容品牌Lancôme於2020年8月在新加坡推出了第一家虛擬快閃店。這種臨時的在線體驗包括虛擬谘詢、直播部分和專門的商店。

低代碼/無代碼服務將使headless更容易獲得

電子商務平台領域的主要參與者，如Shopify、BigCommerce和Magento，已經開始提供無頭商務功能。然而，這些解決方案通常是經過改造的，這意味著它們在單一架構之上提供無頭工具或模塊，這可能會限製它們的好處，或者需要一個完整且昂貴的開發團隊。一些最近投資的創業公司，如將軍而且Commerce.js旨在通過提供低代碼/無代碼環境來為無頭架構構建和優化店麵，而不需要開發人員，從而使無頭商務解決方案更容易獲得，特別是對中小企業。

Headless即將進入B2B電子商務領域

疫情促使B2B買家和賣家越來越多地進行在線交易，從而提振了對B2B電子商務解決方案提供商的需求Spryker．這家總部位於柏林的初創公司最近籌集了1.3億美元，幫助B2B公司用無頭架構建立他們的電子商務渠道，其中包括報價和報價管理、公司用戶權限、包裝和測量單元等B2B特定功能。我們預計，隨著越來越多的批發行業轉移到網上，這種類型的解決方案將越來越受歡迎做，隨著越來越多的B2B買家要求與自己購物一樣方便的購買體驗。

無頭商業會成為新常態嗎?

展望未來，無頭商務架構將繼續獲得吸引力，並可能成為品牌和零售商的首選方法，這些品牌和零售商想要並且有能力利用多種複雜的電子商務渠道，包括智能手表、WhatsApp等消息服務、再商務等。

目前，由於高昂的設置成本，以及需要一個專門的工程團隊來管理基礎設施和進行更改，中小型企業的采用將受到限製。展望未來，低代碼/無代碼服務的可承受性和易用性可能將決定小品牌和零售商實現無頭商務架構的速度。但這些公司會發現自己在與亞馬遜等電子商務巨頭競爭時處於更有利的地位。取得成功可能很快就意味著無頭行走。

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